退货和退款政策

上次更新时间：2026年5月29日

我们希望您对从我们这里购买的所有商品都满意。但如果您改变主意，请阅读以下内容：

我们提供14天退货政策，这意味着您在收到商品后有14个日历日的时间退货并申请退款。 

若要符合退款条件，您的商品必须保持收到时的原样、未使用、未开封并采用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

如需发起退货，请通过info@simplydaily.co.uk联系我们。我们的目标是在1个工作日内回复。我们将告知您如何以及将包裹寄往何处。

如果您的退货被接受，您将负责退货邮费，除非商品有缺陷、损坏或错误，或我们已书面同意承担退货费用。

我们建议使用可追踪的快递服务，因为我们无法对运输途中丢失的物品负责。

未经事先申请退货而直接寄回给我们的商品将不予接受。 

如有任何退货问题，您随时可以通过info@simplydaily.co.uk联系我们。 

损坏、错误订单、遗失物品和问题
请在收到订单后检查，如果任何物品有缺陷、损坏、不正确或遗失，请立即联系我们。对于由此可能造成的任何不便，我们深表歉意，并将尽力尽快解决问题。

为帮助我们快速解决问题，请在收到订单后24小时内联系我们。我们可能会要求提供相关物品的照片。根据具体情况，我们将提供更换或退款。未在此期限内报告可能会限制我们提供更换或退款的能力。

换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您已有的商品，并在退货被接受后，单独购买新商品。

退款
我们收到并检查您的退货后，将通知您退款是否获得批准。如果获得批准，您的退款将在14个工作日内自动退回到您的原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。 

如果自我们批准您的退货以来已超过14个工作日，请通过info@simplydaily.co.uk联系我们。

本政策是对您作为消费者可能享有的任何法定权利的补充，但不影响这些权利。请务必同时查阅我们的条款和条件以获取完整详情。


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